Обмін та повернення

Порядок повернення та обміну

Після придбання продукції, відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів", Ви можете обміняти або повернути її протягом 14 днів з моменту її придбання, за наступних умов:

• Продукція не використовувалася;
• збережено товарний вигляд продукції, споживчі властивості, пломби, ярлики, упаковка, комплектність;
• наявний товарний чек та документ, виданий Вам разом з продукцією у відділенні «Нова пошта» на переказ коштів та оплату доставки;

Повернути чи обміняти продукцію можливо лише у випадку надання Вами продукції разом із коробкою та комплектом, з супроводжуючою документацією, та оригіналом розрахункового документа.

Для обміну та повернення продукції магазину Habibi.hookah.shop

Для обміну або повернення продукціі протягом 14 днів, Вам необхідно звернутись до магазину Habibi.hooka.shop за телефоном вказаним на сайті. Менеджер магазину може попросити Вас зробити відеофіксацію та опис причини повернення та відправити цей ролик в месенджери, які вказані на сайті. Після підтвердження від магазину необхідно віправити продукцію за адресою: м. Київ, відділення "Нова Пошта" № 222. Відправка відбувається за кошти Покупця.

Повернення сплачених коштів, у випадку повернення продукції, відбувається на банківську картку, після перевірки комплектності та стану продукції, якщо продукція не має явних ушкоджень захисної плівки, не була в експлуатації та має товарний вигляд. Строк зарахування коштів може становити кілька банківських днів та залежить від регламенту банківської установи. Повернення коштів здійснюється тільки на картку, з якої була проведена попередня транзакція. У випадку оплати сервісом «ПостФінанс» повернення коштів можливо на картку отримувача, який значиться в експрес-накладній «Нова Пошта», прізвище, ім’я та по батькові співпадають.

Заміна продукції здійснюється на аналогічну товарну позицію. У випадку відсутності у наявності в магазині відповідного товару, магазин залишає за собою право здійснити заміну на інший товар, що є в наявності, узгоджуючи це с Покупцем.